Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu và Sản Xuất S.O.I thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ quá trình mua bán và cung cấp dịch vụ trên website. Các thông tin được thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Các thông tin cần thiết khác liên quan đến đơn hàng
Việc thu thập thông tin giúp S.O.I xác nhận đơn hàng, thực hiện giao hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ doanh nghiệp nhằm phục vụ các hoạt động như xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Trong một số trường hợp, S.O.I có thể sử dụng thông tin để:
Liên hệ xác nhận đơn hàng
Thông báo tình trạng giao hàng
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh
S.O.I cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích ngoài phạm vi đã nêu nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của S.O.I trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ. Việc lưu trữ và xử lý thông tin luôn tuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
S.O.I cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn dữ liệu. Thông tin sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
Có sự đồng ý của khách hàng
Cần thiết để thực hiện dịch vụ như giao hàng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Trong mọi trường hợp, S.O.I luôn nỗ lực hạn chế tối đa các rủi ro liên quan đến mất mát, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với các bên liên quan nhằm phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm:
Đơn vị vận chuyển
Đối tác kỹ thuật vận hành website
Việc chia sẻ thông tin chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật.
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với S.O.I. Ngoài ra, khách hàng có quyền khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã được thông báo.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với S.O.I. Doanh nghiệp sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo quy định.
Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu và Sản Xuất S.O.I có địa chỉ tại 128 Cầu Đất, Phường Gia Viên, Hải Phòng, hoạt động trong lĩnh vực phát triển và phân phối mỹ phẩm. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ qua hotline 093.666.7890 để được hỗ trợ và giải đáp.
(
